L’e-commerce représente encore une part faible des ventes du Groupe (moins de 5%), mais en croissance rapide depuis 2 à 3 ans, notamment dans des pays comme la France, l’Angleterre ou l’Allemagne. Ces ventes sont réalisées principalement à travers les sites de nos clients distributeurs ainsi que via les sites de « pure players » comme Amazon ou
C-Discount. En 2010, au plan mondial, Amazon est ainsi devenu le 14e client du Groupe SEB, alors qu’il ne figurait pas dans le top 20 l’année précédente.
Cette évolution est inéluctable et s’intensifiera dans les années à venir, avec une montée en puissance prévisible de pays comme le Brésil ou la Chine. Nous sommes vigilants face à ce développement, et nous disposons aujourd’hui d’une Direction dédiée, qui veille à la bonne marche de ce nouveau type de distribution et aux dérives éventuelles qui pourraient apparaître.