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La communication et l’échange sont au coeur de la démarche Fair Process (Processus Juste) : elle vise à généraliser un mode de management plus participatif, à travers l’animation et la motivation des équipes dans une optique d’amélioration des performances. Le Groupe a ainsi formalisé un ensemble de comportements managériaux conformes à ses valeurs qui constituent un référentiel commun de management.
La plupart des managers du Groupe ont d'ores et déjà été sensibilisés au Fair Process. Les comportements de management définis dans le Fair Process font l’objet d’échanges lors de l’entretien |
| Fair Process ou les bonnes pratiques du manager |
| Un outil de dialogue entre le manager et son équipe : le "180°" |
Dans le cadre de la démarche Fair Process, chaque manager, qui le souhaite, a la possibilité de procéder à une appréciation de son management. Les membres de son équipe répondent anonymement à un questionnaire traité ensuite par un organisme externe. Parallèlement, le manager s’auto-évalue par ce même questionnaire. Une fois la synthèse des réponses reçue confidentiellement, le manager et son équipe discutent des résultats pour définir ensemble d’éventuels axes d’amélioration... qui seront de nouveau abordés lors du 180° suivant.
Cette démarche est une excellente base de dialogue constructif entre le manager et ses collaborateurs pour progresser vers plus d’harmonie et d’efficacité professionnelle. Dans ce domaine, l’exemplarité joue un grand rôle : en 2005, tous les membres du Comité de Direction avaient réalisé leur 180°, y compris le Président du Groupe. |
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| Formations multiculturelles et sur mesure |
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L’Université du Groupe SEB propose aux managers de tous pays un ensemble de formations transversales pour renforcer, mettre à jour, et partager les compétences métier et managériales communes, jugées indispensables pour la conduite des projets stratégiques du Groupe.
Ces sessions, en langue anglaise, réunissent plus de 80 managers du Groupe d’une quinzaine de nationalités différentes. Les échanges multiculturels d’expérience entre participants, venus des quatre coins du monde, contribuent à l’ouverture des managers : ils acquièrent ainsi plus de créativité et de réactivité face aux variations du marché et une meilleure capacité d’adaptation. Il se crée ainsi une vraie communauté managériale.
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