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WMF se classe parmi les meilleurs détaillants 2019

WMF se classe parmi les meilleurs détaillants 2019

WMF a récemment été nommé parmi les meilleurs détaillants 2019 par le journal Handelsblatt et se place à la 4e place des « German Store Champions » décernés par Welt. 

Un institut de recherche s’est intéressé à 644 enseignes de vente en magasin issues de 69 secteurs dans le cadre d’une étude menée par le journal Handelsblatt. Plus de 230 000 notes ont été attribuées par les clients ; WMF s’est hissé parmi les 10 meilleures enseignes allemandes de vente en magasin, et a même décroché la première place sur le segment « articles ménagers et cadeaux ». WMF a également obtenu les troisièmes meilleures notes, tous secteurs confondus. 

En coopération avec Welt, ServiceValue a établi le plus grand classement allemand des magasins les plus populaires, les « German Store Champions ». La vaste enquête menée auprès des clients sur l’impact du « design de service » (ambiance et atmosphère) a permis de recueillir 131 000 notes sur 420 enseignes dans 41 secteurs. WMF se place à la 4e place des « German Store Champions », avec un taux d’engouement de 79,4 %. Cette note reflète la perception générale des clients anciens et actuels sur l’environnement du magasin en termes d’ambiance et d’atmosphère.