Chaque marque a une identité bien définie, avec des valeurs spécifiques qui se reflètent dans l'offre de produits, les caractéristiques et le design, ainsi que dans les mécanismes de communication.
Nous restons convaincus que notre modèle économique équilibré associant croissance rentable et démarche résolument responsable, est créateur de valeur pour tous et s’inscrit pleinement dans notre contribution au mieux-vivre dans les foyers du monde entier.
17:40 (CET)
Ventes et informations financières du 1er trimestre 2024
14:30 (CET)
Assemblée Générale
Ventes et résultats du 1er semestre 2024
Face à l’évolution rapide des comportements de consommation et la part de plus en plus importante de la sphère digitale dans les actes d’achat, Tefal a mis en place une nouvelle approche de communication web active et interactive…
Un monde en mouvement
L’extraordinaire expansion du web 2.0 et du commerce en ligne ces dernières années a profondément modifié les habitudes des consommateurs.
Des études montrent ainsi que pour une population d’acheteurs réguliers sur internet, la majeure partie de ces personnes s’informe sur internet avant d’acheter en magasin. Parallèlement, plus de la moitié des acheteurs en ligne vont d’abord en magasin pour s’informer sur les produits… On constate ainsi que digital et monde réel / e-commerce et commerce traditionnel sont intimement liés dans le processus de consommation. L’utilisation de plus en plus régulière des smartphones ou des bornes interactives dans les points de vente est d’ailleurs un signe de l’amenuisement des frontières entre ces 2 mondes.
Ce nouvel élan digital constitue une formidable opportunité pour le Groupe qui se donne pour ambition d’être le meilleur à chaque point de contact avec ses consommateurs tout au long de son parcours.
Par ailleurs, la sphère digitale regorge d’une quantité extraordinaire d’informations requérant du consommateur une approche sélective et ciblée pour trouver celles les mieux adaptées à ses besoins.
Une démarche active et globale
Conscient de la nécessité de maîtriser l’information et d’être là où le trafic se fait, Tefal a mis en place une stratégie de communication digitale basée sur la complémentarité des outils et la génération de contenu à forte valeur ajoutée pour le consommateur. La marque va ainsi aller à la rencontre des internautes pour dialoguer avec eux, susciter l’engagement d’une communauté et conforter sa notoriété auprès des consommateurs.
Cette nouvelle posture digitale repose sur un écosystème global reposant sur 3 piliers majeurs, véritables carrefours d’audience et véhicules d’image de marque :
– Le site internet www.tefal.fr qui propose des renseignements sur les produits et informe le consommateur des différents services associés ;
– Une plateforme Facebook fédérant les différentes pages internationales de la marque et regroupant ainsi sur une même page l’ensemble des fans du monde entier. La ligne éditoriale repose sur 5 thématiques : innovation, communauté, plaisir, idées et bons plans. Tefal pourra ainsi construire et développer sa communauté mais également bénéficier d’une communication virale spontanée extrêmement porteuse ;
– La Tefal Channel sur YouTube, véritable chaine interactive qui propose aux internautes une toute nouvelle expérience de marque à travers des contenus divertissants et inattendus, des vidéos inédites sur les produits et des services uniques.
Toutes ces actions coordonnées, associées à des campagnes digitales ciblées et innovantes, vont permettre à Tefal de conquérir une nouvelle dimension et de devenir une source d’inspiration et de plaisir au quotidien pour les consommateurs !
Le magazine digital